Di dn99e, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah tanggungjawab kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam tonggak utama perlindungan privasi yang kami amalkan setiap hari untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dn99e dilindungi dengan penyulitan SSL tahap ketenteraan. Maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan penyulitan at-rest. Akses kepada data hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah.
Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan tertentu boleh mengakses data pengguna. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan dn99e.
dn99e tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Semua amalan pengendalian data dn99e mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Kami menjalani audit pematuhan secara berkala untuk memastikan standard tertinggi dikekalkan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan dn99e.
dn99e ("kami", "platform") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dn99e di https://dn99e.win atau aplikasi mudah alih kami.
Dokumen ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan sentiasa berusaha untuk mengendalikan maklumat anda dengan cara yang telus, selamat, dan adil.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform dn99e, termasuk semasa proses pendaftaran, penggunaan harian, pemprosesan pembayaran, interaksi sokongan pelanggan, dan komunikasi pemasaran. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan.
dn99e mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Hubungi | E-mel, telefon, alamat | Komunikasi akaun, notifikasi |
| Kewangan | Akaun bank, e-Dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Aktiviti | Rekod permainan, transaksi | Penyelenggaraan akaun, audit |
dn99e hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu, dan setimpal. Kami tidak akan memproses data anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.
Dengan persetujuan anda, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif dn99e melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
dn99e tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Kami berkongsi data yang minimum dan perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang kami gunakan untuk mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran yang berdaftar dan mendapat pensijilan, penyedia perisian permainan bertauliah, pembekal perkhidmatan awan yang mematuhi piawaian keselamatan tertinggi, serta pembekal perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
dn99e mungkin mendedahkan data peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia. Dalam setiap kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan memastikan dasar privasi yang setaraf dipatuhi oleh entiti baharu tersebut.
dn99e melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, dn99e akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data. Kami akan menerangkan sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah yang kami ambil untuk mengurangkan kesannya.
Laman web dan aplikasi dn99e menggunakan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dn99e. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.
Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh dn99e:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui bahagian "Akaun Saya" atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera. Beberapa maklumat seperti nama penuh dan tarikh lahir mungkin memerlukan dokumentasi sokongan untuk tujuan pematuhan KYC.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data tertentu untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti apabila ketepatan data dipersoalkan atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
Untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik.
Platform dn99e adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas selaras dengan undang-undang permainan di Malaysia. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 18 tahun, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dari sistem kami. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform dn99e diminta untuk menghubungi kami segera.
dn99e turut menyokong alat kawalan ibu bapa dan menggalakkan perbincangan terbuka tentang bahaya perjudian bawah umur. Maklumat lanjut tersedia di laman Permainan Bertanggungjawab kami.
dn99e menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AMLA/PDPA |
| Log komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Log keselamatan | 2 tahun | Siasatan keselamatan |
| Data pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
dn99e berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, teknologi baharu yang kami gunakan, keperluan undang-undang yang berubah, atau maklum balas daripada pengguna kami.
Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform dn99e selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila tutup akaun anda dan hubungi kami untuk pemadaman data.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dn99e mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan rasmi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Dengan penyulitan SSL 256-bit, pematuhan PDPA penuh, dan dasar tiada jualan data, bermain di dn99e bermakna data peribadi anda sentiasa selamat dan terlindung.