Dokumen ini mengandungi semua peraturan, hak, dan tanggungjawab yang terpakai kepada anda sebagai ahli dn99e. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Sebelum membaca keseluruhan terma, berikut adalah ringkasan poin penting yang paling kerap ditanya oleh ahli dn99e.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di dn99e. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa notis.
Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pusing ganti (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Pastikan anda memahami syarat ini sebelum menuntut sebarang bonus.
Pengeluaran diproses dalam masa kurang 15 minit selepas pengesahan KYC selesai. Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan akaun anda. dn99e tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Platform dn99e adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang dan akaun tersebut akan ditamatkan serta merta jika dikesan.
dn99e berhak mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta merta setelah disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda bersetuju dengan terma terkini.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan dn99e ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh dn99e.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform dn99e, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dn99e dengan serta-merta.
Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab dn99e, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.
Perkhidmatan dn99e adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. dn99e menjalankan proses pengesahan umur yang ketat melalui prosedur KYC (Know Your Customer) bagi memastikan pematuhan kepada syarat ini.
Sekiranya dn99e mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan dengan serta-merta dan semua baki dana mungkin dilucuthakkan bergantung kepada undang-undang yang terpakai.
Semua ahli dn99e dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti sebelum dapat membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini, dan maklumat kaedah pembayaran. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.
Setiap individu, alamat IP, peranti, alamat rumah, atau kaedah pembayaran hanya dibenarkan untuk satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun dianggap sebagai penipuan dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelucuthakkan semua dana dan bonus yang terkumpul.
Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun dan tindakan undang-undang jika diperlukan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain. dn99e mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
dn99e tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, live chat, atau sebarang saluran lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
dn99e berhak untuk menggantung atau menyekat akaun sementara waktu jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan log masuk yang gagal berulang kali, perubahan mendadak dalam corak permainan, atau tanda-tanda akaun sedang digunakan oleh pihak ketiga.
Akaun dn99e adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja. Berkongsi akaun, kata laluan, atau akses dengan mana-mana pihak lain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa bayaran balik.
dn99e menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX (perbankan dalam talian), TNG eWallet, GrabPay, ShopeePay, dan mata wang kripto terpilih. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk transaksi kripto.
Deposit minimum adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan atas nama pemegang akaun sendiri. dn99e tidak menerima deposit dari pihak ketiga bagi mengelakkan penipuan dan pengubahan wang haram.
Pengeluaran dana diproses dalam masa kurang 15 minit setelah permintaan diluluskan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Semua pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("prinsip sumber asal").
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cukai atau obligasi undang-undang yang timbul daripada kemenangan atau aktiviti perjudian mereka mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai. dn99e tidak memotong cukai secara automatik daripada kemenangan pengguna.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh dn99e adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang belum pernah mendaftar di platform dn99e sebelum ini.
Dana bonus yang diterima perlu dipusing ganti mengikut kadar yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar pusing ganti adalah berbeza untuk setiap jenis bonus. Contohnya, bonus deposit dengan kadar pusing ganti 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai 20 kali jumlah bonus sebelum wang tersebut boleh dikeluarkan.
Ahli aktif dn99e layak menyertai program kesetiaan yang menawarkan ganjaran berterusan berdasarkan aktiviti permainan. Mata kesetiaan terkumpul boleh ditebus dengan kredit permainan, bonus khas, atau hadiah eksklusif. Butiran lengkap program kesetiaan tersedia di bahagian akaun anda.
dn99e menawarkan permainan daripada penyedia perisian bertauliah kelas dunia. Setiap permainan dikawal oleh peraturan khusus penyedia tersebut di samping terma am dn99e. Dalam kes konflik, terma khusus permainan akan diutamakan.
Semua hasil permainan di dn99e ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan bertauliah. Ini memastikan setiap putaran, tangan, atau pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk dn99e sendiri.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif, dn99e akan berusaha memulihkan keadaan berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Keputusan yang dibuat oleh sistem dn99e dalam kes sedemikian adalah muktamad dan mengikat. dn99e tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan internet di pihak pengguna.
dn99e menyelenggara rekod lengkap semua transaksi permainan selama sekurang-kurangnya 3 tahun. Sekiranya terdapat pertikaian mengenai hasil permainan, rekod sistem dn99e akan digunakan sebagai bukti muktamad. Pengguna boleh meminta semakan rekod transaksi melalui bahagian sejarah akaun.
Penggunaan platform dn99e adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:
Anda berhak untuk menutup akaun dn99e pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki dana yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.
dn99e berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa jika:
Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif. dn99e akan menghantar notifikasi e-mel sebelum sebarang yuran dikenakan, memberi pengguna peluang untuk mengaktifkan semula akaun mereka.
dn99e menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dn99e tidak bertanggungjawab atas:
Jumlah maksimum liabiliti dn99e kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.
dn99e mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi dn99e yang terperinci.
Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan. dn99e tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau dengan persetujuan anda.
Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana dn99e mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang komprehensif.
dn99e komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh ahli pada bila-bila masa, termasuk:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. dn99e menyediakan pautan kepada sumber sokongan profesional melalui laman Permainan Bertanggungjawab kami.
dn99e berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di laman web dn99e dengan tarikh pindaan terbaru dicatatkan di bahagian atas dokumen.
Penggunaan berterusan platform dn99e selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.
Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform dn99e hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan pelanggan kami. dn99e akan berusaha menyelesaikan setiap pertikaian secara adil dan telus dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh pertikaian diterima secara rasmi.
Terma dan Syarat ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang tindakan undang-undang yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah dikemukakan kepada bidang kuasa yang kompeten.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan dn99e melalui live chat atau e-mel di [email protected].
Setiap aspek operasi dn99e direka dengan mengutamakan kepercayaan dan keselamatan pemain Malaysia.
Semua syarat ditulis dalam bahasa yang mudah difahami. Tiada cetakan kecil yang menyembunyikan syarat yang merugikan pemain.
Semua data dan transaksi dilindungi dengan teknologi penyulitan tahap tertinggi untuk keselamatan maklumat peribadi anda.
Pasukan sokongan dn99e sedia membantu anda pada setiap masa. Sebarang pertanyaan tentang terma akan dijawab dengan cepat dan tepat.
Semua permainan menggunakan RNG yang telah mendapat pensijilan bebas, memastikan keadilan mutlak dalam setiap sesi permainan.
Dengan memahami Terma dan Syarat dn99e, anda sudah bersedia untuk menikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia.